PROXIMA Trust Layer
Instrucciones de Eliminacion de Datos
Ultima actualizacion: 21 mayo 2026
Como solicitar la eliminacion de tus datos
En PROXIMA Labs respetamos tu derecho al olvido. Tienes dos formas de eliminar tus datos:
Opcion 1: Auto-servicio desde tu cuenta
- Inicia sesion en proximalbs.com/login
- Ve a Perfil > Privacidad y Datos
- Haz clic en "Eliminar mi cuenta"
- Confirma escribiendo "ELIMINAR MI CUENTA"
- Todos tus datos personales, contenido generado, sesiones y conexiones a redes sociales (incluyendo tokens OAuth de Meta, LinkedIn, X, etc.) se eliminan inmediatamente.
Opcion 2: Por correo electronico
Envia un correo a hello@proximalbs.com con:
- Asunto: "Solicitud de eliminacion de datos"
- Email asociado a tu cuenta PROXIMA
- Confirmacion de que entiendes que la eliminacion es permanente
Respondemos en un maximo de 30 dias habiles confirmando la eliminacion.
Que datos se eliminan
- Tu cuenta de usuario y credenciales
- Documentos, briefs y contenido generado por IA
- Alertas, scores IRI, analisis de crisis
- Configuraciones de marca y stakeholders
- Sesiones activas y tokens OAuth (Meta, LinkedIn, X, YouTube, TikTok)
- Historial de uso de IA
Que se mantiene (excepciones legales)
- Logs tecnicos anonimizados (hasta 12 meses, por seguridad)
- Registros de facturacion (hasta 10 anos, por obligaciones fiscales)
- Copias en backups del sistema (hasta 30 dias, antes de ser sobreescritos)
Contacto
Para cualquier duda: hello@proximalbs.com
